1 · Términos y condiciones

Quiénes somos

ELYVARIX Biotech® (RAZÓN SOCIAL Y CÉDULA JURÍDICA), con domicilio en DOMICILIO FISCAL, opera el sitio elyvarix.com. Al usar el sitio o realizar un pedido aceptás estos términos.

Naturaleza de los productos

Nada en este sitio —descripciones, indicaciones de investigación, datos de farmacocinética, interacciones descritas en la literatura o certificados de análisis— constituye consejo médico ni una pauta de uso. ELYVARIX no publica dosis, vías de administración, cronologías de efectos ni protocolos, y no responde consultas sobre uso en personas.

Quién puede comprar

Al realizar un pedido, el comprador declara y garantiza que:

• tiene al menos 21 años cumplidos;
• adquiere el producto como investigador, laboratorio, institución académica o entidad comercial cualificada;
• dispone de las instalaciones, la formación y los controles adecuados para manipular reactivos de investigación;
• no administrará el producto a seres humanos ni a animales por ninguna vía —ingestión, inyección, inhalación, aplicación tópica, implantación o cualquier otra—, ni permitirá que un tercero lo haga;
• no lo revenderá, redistribuirá, reetiquetará, reenvasará, preparará como fórmula magistral, dispensará ni prescribirá, ni lo incorporará a productos destinados al consumo humano o animal;
• cumplirá toda la normativa aplicable en su jurisdicción en materia de importación, tenencia y uso.

Esta declaración se acepta de forma expresa en el momento de la compra y forma parte del contrato.

Uso indebido

El incumplimiento de la declaración anterior resuelve el contrato de inmediato y traslada al comprador la responsabilidad íntegra por los daños que de ello se deriven. ELYVARIX se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido sin necesidad de justificarlo, y de no vender a jurisdicciones donde el producto esté restringido.

Exoneración e indemnización

El comprador reconoce que estos compuestos no han sido aprobados por la FDA ni por ninguna otra autoridad sanitaria para uso en personas, que se suministran únicamente con fines de investigación, y que asume por completo el riesgo derivado de su manipulación, almacenamiento y eliminación.

El comprador se obliga a mantener indemne a ELYVARIX Biotech, a sus socios, directivos, empleados, agentes y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida, daño o coste —incluidos los honorarios de abogado— que derive del uso en personas o animales, de la administración, dosificación, tratamiento o diagnóstico con el producto, de su reventa, reetiquetado o redistribución, o de cualquier incumplimiento de la declaración anterior. Esta obligación subsiste tras la entrega del pedido.

Pedidos y precios

Ningún cobro se procesa en este sitio. El pedido se remite por WhatsApp y se perfecciona como contrato únicamente cuando ELYVARIX lo confirma de forma expresa. Los precios se muestran en la moneda de la tienda elegida —colones en Costa Rica, dólares en Estados Unidos—, pueden variar sin aviso previo y no incluyen el envío, que se cotiza aparte.

Propiedad intelectual

Los nombres de los compuestos son denominaciones comunes internacionales o designaciones químicas y se emplean de forma descriptiva. Su aparición no implica relación, patrocinio ni aval por parte de ningún titular de marca. El diseño, los textos y las fotografías del sitio son propiedad de ELYVARIX Biotech.

Limitación de responsabilidad

Los productos se suministran «tal cual», sin garantía de comerciabilidad ni de idoneidad para un fin concreto más allá de la conformidad con el certificado de análisis del lote correspondiente. En la medida en que lo permita la ley aplicable, ELYVARIX no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes, y su responsabilidad total no excederá el importe efectivamente pagado por el pedido en cuestión.

Ley aplicable

Este acuerdo se rige por LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

2 · Política de privacidad

Qué datos recogemos

• Del pedido: nombre, apellido, correo, teléfono y dirección de entrega, que introducís en el checkout.
• De la cuenta (solo si te registrás): correo, nombre, teléfono y empresa.
• De consultas: lo que escribas en el formulario de compras corporativas.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjeta: en este sitio no se procesa ningún pago.

Para qué los usamos

Únicamente para preparar, confirmar y entregar tu pedido, atender consultas y cumplir las obligaciones contables y legales que nos correspondan. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.

Quién los procesa

• Supabase — base de datos y autenticación de cuentas.
• Vercel — alojamiento del sitio y registros de servidor.
• WhatsApp (Meta) — canal por el que se completa el pedido; el mensaje que enviás queda sujeto además a la política de privacidad de WhatsApp.

Cada uno actúa como encargado del tratamiento y accede solo a lo necesario para prestar su servicio.

Almacenamiento en tu navegador

El sitio guarda en tu propio navegador el carrito, el idioma, la tienda elegida y los datos de envío del último pedido, para no volver a pedírtelos. Son datos funcionales, viven únicamente en tu equipo y podés borrarlos limpiando los datos del sitio.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento de terceros. El sitio no carga ningún píxel ni herramienta de medición.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedido, mientras dure la relación comercial y después durante el plazo que exija la normativa contable aplicable. Los datos de cuenta, hasta que solicités su eliminación.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, portabilidad o eliminación de tus datos escribiendo a CORREO DE PRIVACIDAD o por WhatsApp al +506 8795 7251. Atendemos la solicitud en un plazo razonable y sin coste.

3 · Envíos y devoluciones

Dónde enviamos

Operamos dos bodegas independientes: Costa Rica, con envíos en todo el país, y Estados Unidos, con envíos dentro del territorio estadounidense. Cada tienda muestra su propio inventario y sus propios precios. No realizamos envíos cruzados entre ambas ni envíos internacionales.

ELYVARIX puede restringir o denegar el envío a determinadas direcciones, jurisdicciones, transportistas o métodos de entrega por motivos legales, aduaneros, de pago, de prevención del fraude o de cumplimiento normativo. Si no podemos satisfacer esas condiciones, cancelamos el pedido y devolvemos el importe cobrado.

Plazos

PLAZOS DE ENTREGA POR TIENDA El plazo empieza a correr desde la confirmación del pedido, no desde el momento en que se realiza.

Transporte y conservación

Los viales se despachan liofilizados. El polvo liofilizado es estable a temperatura ambiente durante el tránsito. Una vez recibido, conservalo refrigerado entre 2 y 8 °C, o congelado a −20 °C para almacenamiento prolongado, protegido de la luz.

Al recibir el paquete

Revisalo en el momento de la entrega. Si llega dañado, incompleto o con un producto distinto al pedido, avisanos dentro de PLAZO DE RECLAMO adjuntando fotografías del envase y de la etiqueta del lote. Reponemos o abonamos el producto afectado.

Devoluciones

Por tratarse de reactivos sensibles a la temperatura y a la manipulación, no se aceptan devoluciones de viales una vez entregados, salvo en los supuestos del párrafo anterior. Esta restricción responde a la conservación del producto y no supone renuncia a los derechos que la legislación aplicable reconozca al comprador.

Certificado de análisis

El certificado de análisis de cada lote se publica en elyvarix.com/coa: se consulta por el número impreso en la etiqueta del vial, sin necesidad de pedirlo. Indica la pureza medida por HPLC y la identidad confirmada por espectrometría de masas del lote concreto. Si el número de tu etiqueta no aparece ahí, escribinos por WhatsApp antes de usar el material.

1 · Terms and conditions

Who we are

ELYVARIX Biotech® (REGISTERED NAME AND COMPANY NUMBER), registered at REGISTERED ADDRESS, operates elyvarix.com. By using the site or placing an order you accept these terms.

Nature of the products

Nothing on this site — descriptions, research indications, pharmacokinetic data, interactions described in the literature, or certificates of analysis — is medical advice or a direction for use. ELYVARIX does not publish doses, routes of administration, effect timelines or protocols, and does not answer questions about use in people.

Who may buy

By placing an order, the buyer represents and warrants that they:

• are at least 21 years of age;
• are purchasing as a researcher, laboratory, academic institution or qualified commercial entity;
• have facilities, training and controls appropriate for handling research reagents;
• will not administer the product to humans or animals by any route — ingestion, injection, inhalation, topical application, implantation or otherwise — nor allow a third party to do so;
• will not resell, redistribute, relabel, repackage, compound, dispense or prescribe it, nor incorporate it into products intended for human or animal consumption;
• will comply with all applicable law in their jurisdiction regarding import, possession and use.

This statement is expressly accepted at the time of purchase and forms part of the contract.

Misuse

Breach of the statement above terminates the contract immediately and places full responsibility for any resulting harm on the buyer. ELYVARIX reserves the right to refuse or cancel any order without stating a reason, and not to sell into jurisdictions where a product is restricted.

Waiver and indemnity

The buyer acknowledges that these compounds have not been approved by the FDA or by any other health authority for use in people, that they are supplied for research purposes only, and that the buyer assumes full risk arising from their handling, storage and disposal.

The buyer agrees to indemnify, defend and hold harmless ELYVARIX Biotech and its partners, officers, employees, agents and affiliates against any claim, demand, penalty, loss, damage or cost — including attorneys' fees — arising from human or animal use, from administration, dosing, treatment or diagnosis with the product, from its resale, relabelling or redistribution, or from any breach of the statement above. This obligation survives delivery of the order.

Orders and prices

No payment is processed on this site. Orders are sent via WhatsApp and become a contract only once ELYVARIX expressly confirms them. Prices are shown in the currency of the selected store — colones in Costa Rica, dollars in the United States — may change without notice, and exclude shipping, which is quoted separately.

Intellectual property

Compound names are international non-proprietary names or chemical designations and are used descriptively. Their appearance implies no relationship with, sponsorship by, or endorsement from any trademark holder. The site design, copy and photography are the property of ELYVARIX Biotech.

Limitation of liability

Products are supplied "as is", without warranty of merchantability or fitness for a particular purpose beyond conformity with the certificate of analysis for the relevant lot. To the extent permitted by applicable law, ELYVARIX is not liable for indirect, incidental or consequential damages, and its total liability will not exceed the amount actually paid for the order concerned.

Governing law

This agreement is governed by GOVERNING LAW AND JURISDICTION.

2 · Privacy policy

What we collect

• Order data: first name, last name, email, phone and delivery address, entered at checkout.
• Account data (only if you register): email, name, phone and company.
• Enquiry data: whatever you write in the corporate purchasing form.

We neither request nor store card details: no payment is processed on this site.

What we use it for

Solely to prepare, confirm and deliver your order, answer enquiries, and meet the accounting and legal obligations that apply to us. We do not sell or share personal data for advertising purposes.

Who processes it

• Supabase — database hosting and account authentication.
• Vercel — site hosting and server logs.
• WhatsApp (Meta) — the channel through which orders are completed; the message you send is also subject to WhatsApp's own privacy policy.

Each acts as a data processor and accesses only what is needed to provide its service.

Storage in your browser

The site stores your cart, language, selected store and the shipping details from your last order in your own browser, so you are not asked for them again. This is functional data, it lives only on your device, and you can remove it by clearing the site's data.

We use no analytics, advertising or third-party tracking cookies. The site loads no pixel and no measurement tool of any kind.

How long we keep it

Order data for as long as the commercial relationship lasts, and thereafter for the period required by applicable accounting rules. Account data until you ask us to delete it.

Your rights

You may request access, rectification, portability or deletion of your data by writing to PRIVACY EMAIL or via WhatsApp at +506 8795 7251. We handle requests within a reasonable time and free of charge.

3 · Shipping and returns

Where we ship

We run two independent warehouses: Costa Rica, shipping nationwide, and the United States, shipping within US territory. Each store shows its own stock and its own prices. We do not ship across the two, and we do not ship internationally.

ELYVARIX may restrict or refuse shipping to certain addresses, jurisdictions, carriers or delivery methods for legal, customs, payment, fraud-prevention or compliance reasons. If we cannot meet those conditions we cancel the order and refund any amount charged.

Lead times

DELIVERY TIMES PER STORE The clock starts from order confirmation, not from the moment the order is placed.

Transport and storage

Vials ship lyophilized. Lyophilized powder is stable at room temperature in transit. Once received, keep it refrigerated at 2–8 °C, or frozen at −20 °C for long-term storage, protected from light.

On delivery

Check the package when it arrives. If it is damaged, incomplete, or contains a product other than the one ordered, tell us within CLAIM WINDOW, attaching photographs of the packaging and of the lot label. We replace or credit the affected product.

Returns

Because these are temperature- and handling-sensitive reagents, vials cannot be returned once delivered, except in the cases described above. This restriction exists to protect product integrity and does not waive any right applicable law grants the buyer.

Certificate of analysis

The certificate of analysis for every lot is published at elyvarix.com/coa: look it up by the number printed on the vial label, no request needed. It states the purity measured by HPLC and the identity confirmed by mass spectrometry for that specific lot. If the number on your label is not listed there, contact us via WhatsApp before using the material.